Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso — MiauAu Store

Queremos que você e seu pet fiquem completamente satisfeitos com cada compra. Por isso, aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução:

• Arrependimento da compra: o produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
• Defeito de fabricação: aceitamos a devolução mediante comprovação do problema relatado.

Como solicitar: Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail ou chat da MiauAu Store informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis e orientará você em cada etapa do processo.

Reembolso: Após a confirmação e recebimento do produto devolvido, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

Produtos com sinais de uso, sem embalagem original ou fora do prazo não serão aceitos para devolução.